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提问:

浙江电子口岸营销中心总监陈坚就加贸通系统知识问答

1.如何使用电子化手册建立备案资料库???

2.录入电子化手册备案资料库成品表保存录入的信息怎么会无故消失???

3.电子申报后,是不是需将纸质材料递交海关呢?

4.我们公司每次进口很多料件,但是手册中的名称有时候太长了,差一点点,那些名称能不能变更呢?

5.仓库出入库系统之前都是通过手册选择币制进行操作,使用性和灵活性都不是很强,能不能让我们更加自由地选择呢?

6.我们有时候打客服热线打不进去,一直显示繁忙,还有其他咨询的渠道???

 

提问时间: 2010-08-27

答复:

       8月中上旬,浙江电子口岸加贸通项目组成员走访了萧山、滨江等地几十家加工贸易企业,就加贸通系统的使用情况进行了深入的了解与探访。对于企业在使用过程中提出的建议和意见,项目组成员进行了详细的记录,并反馈给技术部用于加贸通系统版本的升级。以下,就是企业的部分问题以及浙江电子口岸给予的回复。

      1.如何使用电子化手册建立备案资料库???
       答:首先,企业向外经贸申请年加工生产能力证明,(注:以万美元为单位的金额数据);其次,整理纸质备案资料库资料送海关审核,并附上企业年加工生产能力证明复印件;再次,使用加贸通录入备案资料库信息及申报;然后,备案资料库备案海关审批通过后,返回备案资料库编号;最后,审批通过之后,如有需要变更的物料,点击“变更”按钮将要变更的物料通过新增或变更选取方式录入修改,保存后重新申报。
 此外,企业申报备案资料库后,必须递交纸质备案资料库资料到海关审批,并附上年加工生产能力证明(以金额万美元为单位)。一家企业只需备案一份备案资料库。
 
      2.录入电子化手册备案资料库成品表保存录入的信息怎么会无故消失???
      答:操作电子化手册时候,栏目之间的切换尽量使用回车键,以确认并自动切换到下一需人工填写的栏目。
 
      3.电子申报后,是不是需将纸质材料递交海关呢?
       答:是的,必须将纸质材料递交海关,还需经过海关审核。
 
      4.我们公司每次进口很多料件,但是手册中的名称有时候太长了,差一点点,那些名称能不能变更呢?
       答:手册中的料件名称不能变更,名称是由资料库中带出,而审批过的资料库也不能改变商品名称,而只能通过新增,建议企业可以新增一条相同的编码,但使用实际的商品名称进行申报,由海关对名称进行审批把关。
 
      5.仓库出入库系统之前都是通过手册选择币制进行操作,使用性和灵活性都不是很强,能不能让我们更加自由地选择呢?
       答:已经建立会计期间维护功能???,可以让企业灵活自主地进行选择,方便其仓库出入库操作。
 
      6.我们有时候打客服热线打不进去,一直显示繁忙,还有其他咨询的渠道???
      答:由于我们的客户是面向全省的进出口企业,所以客服热线会比较繁忙,因此,如果有一些一般的问题,可以在我们的企业QQ群里交流,里面有海关专家、客服和加贸业务客户经理在线,实时解决企业的问题。此外,当遇到紧急棘手的问题时,我们还提供了一对一的客户经理贴心服务计划,随时准备为企业提供量身定制的服务。 

 

答复时间:2010-09-02

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